Servicii care încep înainte de comandă

Vindem piese de schimb, dar munca reală se întâmplă înainte: identificarea corectă a piesei, verificarea compatibilității și un sfat onest despre ce merită reparat. Iată ce facem, concret.

Ce oferim

Șase servicii, un singur scop: aparatul tău funcțional

Toate serviciile de mai jos sunt disponibile atât pentru clienți persoane fizice, cât și pentru service-uri partenere.

Identificare piesă după model

Serviciul nostru de bază și motivul pentru care majoritatea clienților ne aleg. Ne trimiți codul aparatului sau o fotografie a etichetei, iar noi identificăm piesa exactă în catalogul producătorului, cu toate alternativele compatibile disponibile. Gratuit, indiferent dacă finalizezi comanda.

Furnizare piese originale și compatibile

Lucrăm atât cu piese OEM, provenite de la producătorul aparatului, cât și cu piese compatibile fabricate de producători specializați. Îți prezentăm ambele opțiuni, cu prețuri, durată estimată de viață și diferențe reale, ca să alegi în cunoștință de cauză.

Căutare piese pentru aparate vechi

Pentru electrocasnicele de peste 10 ani, multe piese ies din producție. Căutăm activ în rețeaua noastră de furnizori europeni și în stocurile de piese dezmembrate verificate. Nu promitem întotdeauna succes, dar promitem că încercăm și că îți comunicăm rezultatul în maximum 48 de ore.

Consultanță tehnică înainte de comandă

Descrii simptomul aparatului, iar noi îți spunem dacă piesa la care te gândeai chiar este cauza. De multe ori problema e alta, mai ieftină, iar uneori reparația nu mai are sens economic — și îți spunem și asta deschis.

Prețuri dedicate pentru service-uri

Dacă ai un atelier de reparații, îți oferim o grilă de preț dedicată, prioritate la identificarea codurilor și posibilitatea de a comanda pe bază de comandă fermă, cu termen garantat. Peste 60 de service-uri lucrează deja cu noi.

Recomandare tehnician pentru montaj

Nu montăm noi piesele, dar colaborăm cu tehnicieni verificați în mai multe orașe. Îți recomandăm pe cineva din zona ta, iar pentru piesele simple îți trimitem instrucțiuni și îți răspundem la telefon în timpul montajului.

Termene

Ce costă și în cât timp primești răspuns

Prețurile pieselor variază în funcție de marcă și de disponibilitate, așa că le comunicăm în ofertă. Termenele de mai jos însă sunt ferme.

ServiciuCostTermen
Identificare piesă după modelGratuitSub 24 de ore lucrătoare
Piese aflate în stocConform oferteiExpediere în aceeași zi (comenzi până la 15:00)
Piese aduse la comandăConform ofertei3-7 zile lucrătoare
Piese pentru aparate scoase din producțieConform oferteiRăspuns privind disponibilitatea în 48 de ore
Consultanță tehnică telefonicăGratuitÎn timpul programului de lucru
Grilă dedicată service-uri partenereLa cerereActivare în 1 zi lucrătoare
Proces

Cum decurge o colaborare cu noi

Patru pași, de la primul mesaj până la piesa ajunsă la tine.

01

Ne trimiți modelul

Fotografiezi eticheta aparatului sau ne scrii codul de model. Durează 30 de secunde.

02

Identificăm piesa

Verificăm în catalogul producătorului piesa exactă și alternativele compatibile disponibile.

03

Confirmi oferta

Primești prețul, termenul de livrare și garanția. Fără obligații, fără presiune.

04

Livrăm și rămânem aproape

Expediem prin curier și rămânem disponibili pentru orice întrebare la montaj.

Pentru service-uri

Program dedicat atelierelor de reparații

Dacă repari electrocasnice profesional, timpul pierdut cu identificarea codurilor și cu furnizorii care nu răspund se traduce direct în bani. Programul nostru pentru parteneri elimină exact acest timp.

  • Grilă de preț dedicată, în funcție de volumul lunar de comenzi.
  • Prioritate la identificare — răspuns în maximum 4 ore lucrătoare.
  • Persoană de contact fixă, care îți cunoaște tipul de lucrări.
  • Facturare centralizată și termen de plată negociabil la comenzi recurente.
Solicită acces la program
Identificarea codului piesei pentru service-uri partenere
Întrebări frecvente

Despre serviciile noastre

Nu. Identificarea piesei după modelul aparatului este gratuită și nu te obligă la nimic. O facem pentru că e singura modalitate prin care putem garanta că piesa livrată se potrivește.

Dacă am identificat greșit piesa pe baza informațiilor primite corect de la tine, preluăm returul și îți propunem soluția corectă. Dacă simptomul descris a fost incomplet, căutăm împreună cauza reală — în ambele cazuri nu te lăsăm cu o piesă inutilă în casă.

Lucrăm cu ambele. Pentru firme și service-uri emitem factură cu TVA și putem stabili termene de plată la comenzi recurente. Pentru persoane fizice, plata se face la confirmarea comenzii sau ramburs, în funcție de valoare.

Da, prin curier rapid, în toată țara. Pentru clienții din zona noastră există și opțiunea de ridicare personală de la depozit, în timpul programului de lucru.

Începe cu o cerere gratuită de identificare

Trimite-ne modelul aparatului și descrierea problemei. Îți răspundem cu piesa identificată, prețul și termenul de livrare, fără nicio obligație din partea ta.